Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων

Η επιχείρηση Le Nez OE δραστηριοποιείται στον σχεδιασμό και την παρασκευή χειροποίητων αρωμάτων, τα οποία δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας του πελάτη.

 

Στοιχεία Επιχείρησης

Le Nez OE

ΑΦΜ: 802869956

Διεύθυνση: Σερρών 48, Κορυδαλλός

Email: le_nez48@hotmail.com

Τηλέφωνο: 2114050498 – 6984039211 

1. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Τα προϊόντα της Le Nez Perfumes παρασκευάζονται κατά παραγγελία και δεν είναι έτοιμα αποθηκευμένα προϊόντα. Για τον λόγο αυτό ενδέχεται να απαιτείται μικρός χρόνος προετοιμασίας πριν την αποστολή. 

2. Μεταφορικά Το κόστος αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας είναι: 6€ ανά αποστολή Το κόστος εμφανίζεται στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου, ο καταναλωτής διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών για αγορές από απόσταση. Ωστόσο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται ειδικά για τον καταναλωτή. Καθώς τα προϊόντα της Le Nez Perfumes παρασκευάζονται κατά παραγγελία, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους σε περίπτωση αλλαγής γνώμης. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο πελάτης αποδέχεται ότι το προϊόν παρασκευάζεται ειδικά για αυτόν.

4. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Εάν το προϊόν που παραλάβατε:

• έφτασε σπασμένο ή κατεστραμμένο,

• είναι ελαττωματικό,

 • ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο:  le_nez48@hotmail.com Στο μήνυμα θα πρέπει να επισυνάπτονται:

• φωτογραφίες του προϊόντος

• φωτογραφίες της συσκευασίας

Μετά τον έλεγχο του αιτήματος, η εταιρεία μπορεί να προχωρήσει σε:

• αντικατάσταση προϊόντος ή

 • επιστροφή χρημάτων.

5. Διαδικασία Επιστροφής Ελαττωματικού Προϊόντος

 Σε περίπτωση που εγκριθεί επιστροφή:

1. Η εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη για τον τρόπο αποστολής.

2. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

3. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, θα πραγματοποιηθεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. 

6. Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής χρημάτων:

• η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία

• η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως εντός 14 ημερών από την έγκριση.

7. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές ή προϊόντα μπορείτε να επικοινωνήσετε: 

Email: le_nez48@hotmail.com 

Τηλέφωνο: 2114050498 – 6984039211